地面高低起伏的騎樓，是否讓你行走時感到困擾？每天爬上五層樓的公寓住家，是否曾讓你皺起眉頭？關節不靈活、視茫茫齒搖搖等等身體毛病，是否已侵入你的日常？也許我們現在都健步如飛、活躍強壯；但隨著年紀增長，我們都必須面對不一樣的生活模式。事實上，人口高齡化是21世紀最重要的社會演變之一，而你我所在的臺灣，同樣也身處這波高齡化趨勢之中。

臺灣將邁入超高齡社會

據國家發展委員會人口推估查詢系統，在距今不久之後的2025年，臺灣將邁入「超高齡社會」，即65歲以上老年人口將超過總人口數20%，也就是居住在臺灣的每10個人當中，便有2位是年逾65歲的長者。

據世界衛生組織（WHO）統計 ，自2015年至2050年，全世界60歲以上人口比例將從12%上升至22%，總數預計將達20億，比屆時14歲以下的兒童數量更多。為了讓日漸增多的高齡化人口擁有舒適生活，我們應思考如何打造更宜居的「高齡友善城市」。

WHO於2007年提出「高齡友善城市指南」（Global Age-friendly Cities Guide），其中分為８個面向，分別是：

1.公共空間（Outdoor spaces and buildings）
2.交通運輸（Transportation）
3.住宅（Housing）
4.社會參與（Social participation）
5.敬老與社會融入（Respect and social inclusion）
6.工作與志願服務（Civic participation and employment）
7.通訊與資訊（Communication and information）
8.社區及健康服務（Community support and health services）

高年級俱樂部將這8個面向濃縮為4個核心概念：「無礙暢行、安居、社會連結、醫療照護」，讓我們一起來有架構的思考，如何成就你我都滿意的「高齡友善城市」。

高齡友善城市指南

● 無礙暢行

▲公共空間
從都市景觀和建築環境多樣化著眼，考量高齡者的行動力、安全性以及生活品質，以合宜的設計和法規進行良好規劃管理。此面向包含：
－乾淨整潔且無噪音或空氣污染，令人身心都舒適愉悅的環境
－具遮蔭便於休憩的綠色空間和戶外座位
－安全友善的人行與自行車步道、建築空間
－適量的公共廁所以及易達的高齡者專用服務區

▲交通運輸
無障礙且負擔得起的大眾交通運輸，將會影響民眾的社會參與和接受健康服務的意願，也是高齡人口在城市中行動的重要媒介。此面向包含：
－可負擔的價格
－夜間與週末也可靠頻繁的車次頻率
－停靠站點含括高齡者所需的醫療院所、公園、商場、聚會場所
－交通工具乾淨且易於搭乘，並設有適量博愛座
－場站標註清晰易讀的運輸資訊
－禮貌友善的司機和民眾以及整體安全性

▲通訊與資訊
獲得各式各樣的資訊有助於融入社會，對全世界的高齡者而言，失去資訊來源與被主流社會淘汰，都是十分可怕的事，他們至少應取得與自身相關的重要資訊。此面向包含：
－定期、可信賴的各種資訊提供管道
－友善貼心的口語服務
－清晰、簡便易讀的印刷品
－資訊內容採用熟悉易懂的字彙語句
－便捷且易於操作的電話、電腦、提款設備
－能夠輕易找到的說明或專人服務

● 安居

▲住宅
安全與健康是高齡友善住宅的兩個重點，對高齡者的獨立性與生活品質有直接影響。此面向包含：
－可負擔的建築和基礎需求服務
－安全的建築材質與結構
－宜於輪椅和高齡者需求的無障礙空間設計
－由合格可靠的服務者提供可負擔的改造、維護及相關補助
－地點鄰近社福機構，可融入當地社區
－高齡者清楚知道可供選擇住宅的訊息

● 社會連結

▲社會參與
社會參與和社區支持皆與高齡者的身心健康密切相關，互動者可以是家人或其他高齡族群，活動類型則可為休閒、社會、文化、心靈活動等等。此面向包含：
－活動的可及性和可負擔性
－避免孤立應開放攜伴或有志工陪同
－活動無特殊技能限制且簡易多樣
－場地備有高齡者必須的便捷及安全設施
－活動資訊清楚確實傳遞
－鼓勵各年齡層及各文化背景者參與

▲敬老與社會融入
高齡者應受到尊重、認可及包容，當然高齡者自身也應有禮且值得尊敬。世代間缺乏接觸以及普遍忽視高齡需求，是關注這個面向的重要原因。此面向包含：
－培養公眾尊老意識與行為
－提供尊重與包容性服務
－注重世代間互動與公眾教育，設立高齡相關知識課程
－肯定高齡者對社區的幫助且重視他們的參與
－關懷他們的家庭和經濟情況，以免無法參與各項活動或服務

▲工作與志願服務
高齡者應有自由選擇工作的機會，無論是正職支薪工作或是志工服務，都能讓他們持續貢獻社會，也有助於獲得自信與尊重。此面向包含：
－志工與支薪工作的多元就業選項
－防止歧視並鼓勵雇用高齡者的法令
－適宜的職業訓練
－資訊與交通可及性
－補助資金或保險費用

●   醫療照護

▲社區及健康服務
健康照護是維持社區整體健康和獨立性的重要條件，對高齡者及其照護者而言，也是十分必須且必要的面向。此面向包含：
－服務地點和資訊可及性
－保持尊重和細心態度的服務人員
－提供的社會與健康服務符合高齡者需求
－提供服務者擁有適當訓練及技術
－鼓勵並支援各年齡層義工
－緊急事件的規劃與照顧

打造你我都滿意的高齡友善城市

看完WHO提出的高齡友善城市指南，這8個面向之中，你覺得哪一個最重要？你所生活的城市還欠缺哪個面向呢？歡迎到社團與我們交流分享，一起勾勒出你我都滿意的高齡友善城市樣貌吧！
→ Line官方帳號：https://lin.ee/auDIR5i
→ Facebook社團：https://www.facebook.com/groups/seniorclub.tw/